Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Hoja de Reclamación

Fecha:

Datos del proveedor

Razón social: C&J Software Consulting
RUC: Por completar
Dirección: Lima, Perú

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien *

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Esta sección será completada por el proveedor al dar respuesta.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Declaro que la información es verdadera y acepto la política de privacidad.